• ドアマエ配達は、特定の集合住宅でのみご利用いただけるサービスであり、戸建て住宅や、条件に該当しない集合住宅にお住まいの方はご利用いただけません。

ドアマエ配達の概要

• ドアマエ配達は、お住まいの集合住宅の共用エントランスに設置された「パナソニック製のインターホン」、もしくは「ビットキーの提供するエントランス用のスマートロック（bitlock GATE）」と連携した、オートロックエントランスの解錠サービスです。

• 本サービスは、上記いずれかの製品が導入されており、集合住宅の管理者からサービスの許諾をいただけた特定の集合住宅でのみご利用いただけます。

• 本サービスを利用することで、特定の配達事業者の配達員がオートロックエントランスを解錠し、お客様宛のお荷物をお部屋の前までお届けすることができます。

本サービス利用可否の確認方法

お客様がお住まいの集合住宅が上記サービスをご利用可能かどうかは、以下のように確認することができます。

お住まいの集合住宅に「パナソニック製のインターホン」が設置されている場合

homehubアプリのドアマエ配達のアイコンを選択し、「配達先の登録 > 郵便番号で住所検索」を行うことで、お住まいの集合住宅が本サービスの対象建物かをご確認いただけます。　

お住まいの集合住宅に「bitlock GATE」が導入されている場合

配達事業者からの配達予定メールなどで、エントランスが解錠可能な旨が通知されます。

サービスの利用方法・注意事項について

お住まいの集合住宅が、パナソニック製のインターホンが設置されており、かつ本サービスがご利用頂ける物件である場合は、以下の記事もご覧ください。

• 配達事業者ごとの置き配までの流れと注意事項‍‍

• ドアマエ配達可能な宅配事業者とお届け条件について‍

• メールクローリングの仕組みと対象について‍

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ご不明な点やお困りごとについては、こちらからサポート窓口へお問い合わせください。

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