手ぶら解錠の設定について

bitlock MINIの手ぶら解錠の設定方法のページをご参照ください。

設定後も動作しない場合は、本ページの「当てはまる症状」を元に設定内容をご確認ください。

手ぶら解錠の通知が届かない

主に以下の原因が考えられます。

手ぶら解錠の設定が有効化されていない

手ぶら解錠の設定状況をご確認ください。

手ぶら解錠の設定が有効な場合は、以下の手順で再設定をお試しください。

1.　homehubアプリを起動し、ホーム画面の背景イラストをタップします

2.　デバイス詳細の設定画面の「手ぶら解錠」をタップします

3.　「手ぶら解錠」を「OFF」にします

4.　ポップアップが表示されたら「OFFにする」をタップします

5.　設定画面から「手ぶら解錠」を「ONにする」をタップして再設定を実行してください

アプリの通知設定が無効化されている

通知の無効化により、届いていない可能性があります。スマートフォンの「通知設定」をご確認ください。

iPhoneの場合

Androidの場合

通知設定が有効にも関わらず届かない場合は、homehubアプリの再ログイン（ログアウト、ログイン）をお試しください

デバイスの住所がずれている

bitlock MINIの住所が正しくない場合、「外出」や「帰宅」を検知できず、通知が飛ばないことがあります。正しい位置に赤いピンが設定されていることをご確認ください。

住所がずれている場合、以下の手順で再設定をお試しください。

1.　デバイス詳細の設定画面の「住所」をタップします

2.　赤いピンの位置が正しいことを確認し「保存」します

3.　手ぶら解錠を再設定します（一度OFFにした後に、再度ONにしてください）

位置情報の設定が「常に」以外になっている

手ぶら解錠はスマートフォンの位置情報を利用するため、「アプリの使用中のみ」や「許可しない」の場合、正しく動作しない場合がございます。

iPhoneの場合

1.　iPhoneの設定を開き、homehubアプリを選択します

2.　「位置情報」をタップし「常に」になっているか確認します

Androidの場合

1.　homehubアプリのアイコンを長押し「アプリ情報」をタップします

‍2.　homehubアプリのアプリ情報内の「許可」をタップします

3　「位置情報」をタップし「常に許可」になっているか確認します

帰宅しても手ぶら解錠が動作しない

位置情報の利用が「常に」以外になっている

手ぶら解錠はスマートフォンの位置情報を利用するため、「アプリの使用中のみ」や「許可しない」設定の場合、正しく動作しない場合がございます。以下の手順で設定をご確認ください。
以下の手順にて、位置情報の設定を変更してください。

iPhoneの場合

1.　iPhoneの設定を開き、homehubアプリを選択します

2.　位置情報をタップし「常に」が選択されていることを確認します

• 「位置情報」の設定項目がない場合は、homehubアプリの「住所」の画面を開き、表示されるポップアップから有効化してください。

Androidの場合

1.　homehubアプリのアイコンを長押しし、「アプリ情報」をタップします

2.　homehubアプリのアプリ情報内の「許可」をタップします

3　「位置情報」をタップし「常に許可」になっているか確認します

bitlock MINIとのBluetooth接続ができていない

homehubアプリを起動し、「あける」「しめる」をタップして開閉操作をお試しください。
開閉操作ができない場合は、以下の手順でbitlock MINIの再起動をお試しください。

1.　 bitlock MINIのフロントカバーを外します

2.　電池カバーのロックを「右」にスライドし、ロック解除します

3.　電池パックを本体から引き出し、電池パックを取り出します

4.　電池を入れ戻し、ロックを「左」にスライドしてロックをかけます

• ロック時に「ピロリ」と本体から電子音が鳴ることをご確認ください。
• ロックが外れている場合は、通電がされないことがあります。必ずロックをしてください。

5.　bitlock MINIにフロントカバーをセットします

homehubアプリからbitlock MINIを開閉操作して、Bluetooth経由で動作することをご確認ください。

手ぶら解錠がタイムアウトして動作しない

手ぶら解錠は、bitlock MINI本体の設置住所から一定距離以上離れて、戻ってきた際に動作します。動作させるための距離は、手ぶら解錠の設定画面で変更可能です。
ライフスタイルにあわせて、手ぶら解錠が動作する「距離」や「継続時間」を設定してください。

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