• サービス自体の予約・申込みは各サービス事業者のHP等で事前に行ってください

inHome Serviceとその仕組みについて

inHome Serviceとは

inHome Serviceとは、homehubのデバイスとアプリケーションを通じて、ご利用者様の暮らし体験をより良くするためのサービスです。

例えば、bitlockのカギをサービス事業者と受け渡すことで、物理的な鍵を受け渡さずともご不在時にサービスを受けられたり、荷物を受け取ったりすることができます。

inHome Serviceによる不在時サービスの仕組み

• inHome Serviceに対応しているサービス事業者(キャスト)は、カギのやり取りをするための専用アプリである『homehub crew』を使用しています
• キャストはhomehub crewを使用して、合カギリクエストの発行、発行された合カギでのbitlockの解錠や施錠を行います
• サービス申込後は、キャストからの合カギリクエストのご案内をお待ちください
  ※キャストにはhomehubアプリから合カギ・チケットを渡す必要はありません

homehub crewでは、不在時サービスをより安心にお使いいただける機能を提供しています。

• ご自宅のドアの開閉時の通知がリアルタイムでお使いのhomehubアプリに届きます

• homehubアプリの中から、キャストが訪問する時間帯を確認いただけます。

サービス事業者(キャスト)からのカギリクエストの承認方法について

• サービス提供日時が確定すると、カギ発行のリクエストがQRコード、または、URLで届きます
• リクエストの受け渡し方法については、キャストへあらかじめご確認・ご相談ください

1.　URLをタップし読み込みを行うか、スマートフォンの標準カメラでQRコードの読み取りを行ってください

2.　homehubアプリが起動し、合カギ発行画面が開きます

3.　利用するサービスを確認し、「確認」をタップします

• LINEにてURLを受け取った場合、LINEアプリの設定によってはhomehubアプリが起動しない可能性があります。その場合はURLをコピーしてブラウザ等に貼り付けていただくか、「LINE Labs（iOSのみ可） > リンクをデフォルトのブラウザで開く」をONにして再度お試しください。

4.　サービス利用に際し、必要な合カギを選択します

• エントランスの解錠にもhomehubアプリを利用する場合は、お部屋とエントランスの合カギをあわせて選択してください]

5.　合カギを送付する相手を確認して「次へ」をタップします

6.　合カギの利用期間を確認して「次へ」をタップします

7.　内容を確認し「合カギを発行」をタップします

8.　合カギが発行されます

よくある質問

ご利用条件について

• inHome Serviceによる不在時サービスのご利用は、以下の方が対象となります

　　【居住形態】　

　　　○戸建て　　

　　　○オートロックなしマンション　　

　　　○オートロック付きマンション*

　　　　*homehubアプリで共用部(エントランス等)のカギを解錠できるマンションに限る

キャンセル及び予約時間の変更について

• キャンセルや予約時間の変更について、homehubアプリから行うことはできません。お手数ですがサービス事業者へ直接ご連絡ください

本サービス対応製品（デバイス）について

• bitlock MINI
• bitlock LITE / bitlock LITE2
• edロック Bitkey Edition
• Tebra X Bitkey Editon
• PiACK Ⅲ PG Bitkey Edition
• PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition
• bitlock GATE

　　※2024年4月23日時点の対応製品となります。

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