入居登録とは

homehubで「入居登録」することにより、「お住まいの物件独自の様々なメニュー」をご利用いただくことが可能となります。

メニューへのアクセス方法は、入居者限定メニューのご利用方法のサポートページをご参照ください。

• bitlock設置済み物件ですでにスマートロックをご利用中の方は、本ページのお手続きは不要です
• ご利用可能なメニューは物件により異なります

入居登録の手順

以下の手順で登録することで、各種サービスをご利用いただけるようになります。

1. 招待メールの受信
2. アカウント新規作成、または、アカウント連携

招待メールの受信

1.　利用申込書に記載した連絡先（Eメール、またはSMS）あてに「招待メール」が届きます。

2.　メール内のURLをタップします

アカウントを新規作成、または、アカウントの連携

• アカウントをお持ちではない場合は「アカウントの新規作成」、すでにお持ちの場合は「アカウントを連携」することで各種メニューをご利用いただけるようになります。

アカウントを新規作成する場合

1.　名前やパスワードなど各項目を入力し「規約等の確認へ進む」をタップします

2.　「サービス利用規約」をタップします

利用規約の画面に遷移します。確認後に元のページに戻ってください。

元のページに戻るとチェックが入ります。同じ要領で「プライバシーポリシー」を確認し、チェックを入れてください。

3.　「すべての書面に同意し登録」をタップします

4.　Eメール、または、SMSで「認証コード」が届きます

5.　画面上に「認証コード」を入力します

以下の画面に遷移したらアカウント登録は完了です。

アカウントを保有済みの場合

1.　利用申込書に記載した連絡先あてに「招待メール」が届きます。

2.　招待メール内のURLをタップします

3.　登録済みのパスワードを入力し「規約等への確認へ進む」をタップします

4.　「サービス利用規約」をタップします

利用規約の画面に遷移します。確認後に元のページに戻ってください。

元のページに戻るとチェックが入ります。同じ要領で「プライバシーポリシー」を確認し、チェックを入れてください。

‍5.　「すべての書面に同意し登録」をタップします

以下の画面に遷移したらアカウント登録は完了です。

困ったときは

「入居案内メール」が届かない

ご利用のスマートフォンやメールソフトの設定により、迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。

また、迷惑メールとしても届かない場合は「受信拒否」されている可能性があります。「@mail.bitkey.tokyo」のドメインを受信する設定にしてください。設定方法については、各通信会社のサポートページをご確認ください。

• docomoサポートサイト
• auサポートサイト
• SoftBankサポートサイト
• 楽天モバイルサポートサイト

それでも届かない場合は、管理会社にお問い合わせのうえ、「別のメールアドレス」か「SMS」にて送信いただくようにご依頼ください。

認証メール（認証コード）が届かない

ご利用のスマートフォンやメールソフトの設定により、迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。「迷惑メールフォルダ」の中をご確認ください。また、迷惑メールとしても受信されていない場合は、受信拒否されている可能性があります。「@mail.bitkey.cloud」のドメインを受信する設定にしてください。

設定方法については、各通信会社のサポートページをご確認ください。

• docomoサポートサイト
• auサポートサイト
• SoftBankサポートサイト
• 楽天モバイルサポートサイト

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ご不明な点やお困りごとについては、こちらからサポート窓口へお問い合わせください。