ご家族の顔認証システムのご利用について

ご契約者様の顔情報登録後に、ご家族の顔認証登録が可能となります。契約者ご本人の登録方法については顔認証システムに顔写真を登録する方法のサポートページをご参照ください。

顔認証のご利用までの流れについて

以下の手順で登録することで、顔認証システムをご利用いただけるようになります。

1. ファミリー情報の登録
2. 顔写真の登録

ファミリー登録の方法

1.　homehubのwebページにご契約者様のアカウントでログインします

2.　マイページをひらきます

• スマートフォンからアクセスする場合は画面右上のメニューボタンをタップすると表示されます

3.　「自分以外の顔を登録する」をタップします

• 「ご家族のアカウントを作成して登録する方法」と「アカウントを作成せずに登録する方法」があります

ご家族のアカウントを作成して登録する方法

1.　「招待メールを送信」を選択し「決定」をタップします

2.　ご家族の「メールアドレス」か「電話番号」を入力し「招待メールを送信」をタップします

3.　ご家族の方に「招待メール」が届いたらURLをタップします

‍4.　名前やパスワードなど各項目を入力し「規約等の確認へ進む」をタップします

5.　「サービス利用規約」をタップします

利用規約の画面に遷移します。確認後に元のページに戻ってください。

元のページに戻るとチェックが入ります。同じ要領で「プライバシーポリシー」を確認し、チェックを入れてください。

6.　「すべての書面に同意し登録」をタップします

7.　「顔の登録を開始する」をタップします

画面のガイダンスにしたがって顔の登録を進めてください。

アカウントを作成せずに登録する方法

1.　「アカウントを作らずに家族を登録」を選択し「決定」をタップします

2.　ご家族の「名前」を入力し「送信」をタップします

3.　「顔情報を登録する」をタップします

画面のガイダンスにしたがって顔の登録を進めてください。

困った時は

「ファミリー招待メール」が届かない

ご利用のスマートフォンやメールソフトの設定により、迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。

また、迷惑メールとしても届かない場合は「受信拒否」されている可能性があります。「@mail.bitkey.cloud」のドメインを受信する設定にしてください。設定方法については、各通信会社のサポートページをご確認ください。

• docomoサポートサイト
• auサポートサイト
• SoftBankサポートサイト
• 楽天モバイルサポートサイト

それでも届かない場合は、「別のメールアドレス」か「SMS」での送信をお試しください。

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ご不明な点やお困りごとについては、こちらからサポート窓口へお問い合わせください。